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【普法】房源30秒左右售罄猫腻多:中介加价卖,黄牛代抢房

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近日,济南万达城开盘,线上选房30秒售罄,引发市民热议。近些年来,越来越多的开发商开盘时采用线上选房的方式,“几十秒售罄”的新闻也频频传出,营造出火爆和恐慌的气氛。记者调查发现,线上选房存在许多漏洞,容易被开发商和枪手所利用,给购房者带来损失,影响市场秩序。因此,需要相关部门加大监管力度,对这一行为进行规范。

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省时省力省成本 线上开盘渐成趋势

  3月27日上午,济南万达城加推662套房源,售价14500元/平方米,采用线上选房的方式。网传全部房源30秒左右售罄,不少购房者反映没有抢到房子。

  近年来,采用线上选房的楼盘越来越多。早在2015年,济南万科城项目就采用了e选房系统,此后很多开发商选择了这一选房方式。“线上选房最早是用于选车位、储藏室等,后来渐渐发展到选房子。”济南房产行业一名资深营销人员孟先生介绍说:“对开发商来说,线上选房可以节约大笔费用。比如场地费、各类物料和人员费用、安保费用等方方面面的费用,少则能省几十万,多则能省近200万。”孟先生说。

  济南某知名品牌开发商相关负责人介绍,对于开发商来说,使用线上选房系统省时省力节省费用,不需要在开盘的时候进行大规模场地、人员的浪费,“对于客户来说,操作便捷、直观,不用在拥挤的选房现场操作,公开透明。”他说。

  对于购房者来说,线上选房确实十分方便,市民祝先生去年买车位,体验了一把线上选房的便利,只需要打开手机,进入系统点几下就能买好。“时间点安排在下班时间,不影响正常工作,不用跑去售楼处,很方便。”祝先生说。  

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拿秒光当噱头营造恐慌氛围

  但是,由于线上选房的特殊性,它比线下选房更便于营造火爆和恐慌的气氛。济南市民林女士是万达城的购房者,她向记者讲述了自己抢房的过程。“开盘当天早上6点,我就赶到网吧,希望网吧的网速可以增加抢到房的概率,网吧里还有不少跟我一样的抢房者。”林女士说。一到9点,抢房开始,她猛戳购房页面,却卡住了,一分钟后再进入页面,发现剩余房源已经变成了0套。

  线上选房容易造成房源秒光的现象,让人恐慌。“其实30秒选完的宣传有误导,它只表示购房者是在30秒内下了单,因为1到3月有很多人放假,这个楼盘已经积攒了好久的客户。”济南建设部门相关工作人员表示。据了解,万达城虽然开盘火爆,但是其蓄客周期很长,最终开盘之前累计收房达1500组。  

  “不管是30秒售罄还是5秒售罄,都很正常。”孟先生表示,因为选的房子提前锁定好,选的时候就是点击一下按钮而已,一秒钟可能都用不了,但是购房者往往很容易被30秒的数字吓到。

  “因为是线上选房,你根本不知道到底有多少人是真的购房者,可能在线人数是2000人,但是很多可能都是托,是为了制造市场热度而来的。当然,线下开盘也可以找‘托儿’来烘托市场热度,只是线上来得更容易一些。一看这么多人选房子,又会给客户制造一些恐慌。”孟先生说。   

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黄牛用软件代抢房称“不中全额退款”

      此外,线上选房也存在很多漏洞,容易被利用。此次济南万达城选房结束后,林女士本来已经灰心,但是很快就有销售人员联系到她,称手里有房子,可以购买,但是需要全款。万达城开盘后,一名中介也在朋友圈表示,手头有名额,可以转让。“一些楼盘貌似开了600套,其实并没有真正让客户选到600套,可能只选了300套,剩下的300套则是自己留下了,换一种形式出售,比如通过中介或者其他渠道流向市场,加价出售。”一位房地产行业内部人员表示。

  除了开发商内部有操作空间之外,线上选房还容易滋生灰色的交易链。万达城选房时,购房者吴先生就遇到了黄牛事件。“一个‘黄牛’找到我,说加价2000元,可以帮我选房。”吴先生说。

  在线上选房背后,隐藏着“抢房”工作室的影子。记者登录淘宝网,输入关键词“选房”,就搜索出了很多有抢房选房字样的店铺,这些店铺都标有“抢房”“秒杀”“不中全额退款”等宣传语。

  随后,记者挑选了一家名为“项臣定制旗舰店”的店铺进行询问,店铺页面显示,已有231人付款。该店客服告诉记者,济南的项目也是可以抢的,并且可以包成功。“开盘可以联系我们,收费为2200元。我们有专业的程序跟技术人员操作,可以秒杀。”该客服说。不仅如此,客服还保证能选到记者想要的楼层。

  另外,值得注意的是,请“枪手”需提供手机号、身份证号码、小区名称等个人信息,且在确认交易之前需签订代抢选房协议。协议中规定甲方不得透露任何乙方信息,因任何原因未选中,乙方不收取任何费用。

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线上选房系统尚无统一监管平台

  “目前线上抢房是国家正在在推广的选房方式,因为省时省力方便,而且相对公平公正。”济南建设部门相关工作人员表示。不过他也承认,由于其为新生事物,目前尚不好监管。

  目前几乎每个开发商都有自己的线上选房系统,而各开发商运用的选房软件品牌不一,有的使用品牌开发商开发的系统,也有独立开发的。这些软件并没有统一的要求,也没有统一的平台监管,导致安全漏洞频发,暗箱操作也屡见不鲜。

  对此,开发商也在升级选房系统,以便减少漏洞。“我们的线上选房系统,为了保证购房者公平公正地选到房子,在选房确认界面首次加入了极验智能验证环节。针对客户的网络环境智能验证,弹出滑动验证码(对于网络异常客户会弹出文字验证码),解决了市面上选房软件外挂繁多的现象。”济南一知名开发商的负责人介绍。

  虽然如此,但是屡次线上开盘的事例都表明,想杜绝黄牛“枪手”仍然十分困难,而开发商的暗箱操作,更是缺乏监管。“希望政府能够出台相关的政策,对这一现象进行监管,让购房者能够公正、公平地选到心仪的房子。”市民林女士说。来源:齐鲁晚报

本公众号法律顾问:山东鑫士铭律师事务所 曲雯 律师,专业领域:政府法律事务、公司治理与并购、刑事辩护与代理。电话:0535-6632531。

编辑:杨双荣


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