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再见,爱屋吉屋!又一地产明星企业陨落!

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来源:商业领军(ID:yingxiao360-com)

作者:于建民


它曾融资超过20亿,像明星一样被追捧,甚至被认为是行业颠覆者。可是,如今对手依旧当红,它却暗淡了……


它曾融资超过20亿,一夜之间红遍全国


爱屋吉屋,一家曾在3年前红遍中国的O2O地产中介公司!


在2014——2015年,它一度被称为行业革命者、颠覆者,甚至是传统地产中介的终结者!


2014年3月,它由两位互联网行业出身、连续创业者创立。


联合创始人,黎勇劲、邓薇曾分别担任土豆网原COO及CFO、土豆网前高级VP。


在土豆网被优酷合并后,两人曾参与过国内的网约车大战,创立过网约车品牌大黄蜂。


2014年成立的爱屋吉屋,迅速走红,2015年11月,爱屋吉屋完成E轮融资,总金额1.5亿美元,由淡马锡、高瓴领投,晨兴、高榕、顺为、GGV跟投。至此,爱屋吉屋累计融资额达到了3.5亿美元。


拥有了资金实力支持,爱屋吉屋和所有的O2O企业一样,开始了大动作:


一方面,拥有了雄厚资金实力,爱屋吉屋开始了补贴、烧钱换市场


2014年年底,依靠“上海租客佣金全免”的补贴策略(可是租金全免啊!),在租房市场份额分散的上海,爱屋吉屋快速拿下了整租市场中28%的市场份额,跃居第一。


另一方面,在雄厚资金的实力支持下,爱屋吉屋开始了广告轰炸


2015年春节,由著名喜剧明星蔡明代言的广告,爱屋吉屋租房佣金减半的广告高密度轰炸,一时间,名声大噪。



2015年3月,爱屋吉屋又进入利润更丰厚的二手房市场,并将佣金从1.5%-2.5%的行业平均水平降至1%。


2015年成为爱屋吉屋快速扩张的一年。据界面新闻报道,2015年5月,爱屋吉屋杀入上海前三,仅次于中原和链家,同年9月,爱屋吉屋的二手房交易达到2400多套,仅次于链家的4000多套,排名上海第二。


同时,诸多媒体报道,各种解读中,爱屋吉屋似乎都是一个颠覆者,又一个互联网神话、互联网奇迹!


似乎一夜之间,又一个传统行业——地产中介行业变OUT了,要被淘汰了!


当时,联合创始人邓薇曾自豪的对媒体表示“现在轮到了互联网颠覆房地产行业的时候了。用互联网飞机大炮的方式挑战传统房地产中介的刀耕火种”。


2014年——2015年,那个互联网思维、O2O最狂热的时期,爱屋吉屋这家公司也不例外,高层们最常用的词是“革命”、“颠覆”这样的字眼。



然后一年半之后,形势却陡然变化

爱屋吉屋的命运,却发生了大转达!


2015年上半年,爱屋吉屋依然在高歌猛进!


2015年11月,爱屋吉屋又拿到了1.5亿美元、超过10个亿的E轮投资。


一切似乎,都昭示这家公司似乎在朝着更好的趋势发展。


但是此时,爱屋吉屋创始人黎勇劲在高节奏完成扩张、融资的时候,也要面临一个急需改善的问题——持续亏损!


此时,人们似乎才开始看到镜子的另一面!


爱屋吉屋开始调整经纪人薪酬水平,并宣布放弃低佣金模式:二手房交易佣金增加0.5%交易保障服务费,并停止租客租房佣金免费政策。


首先,份额开始下滑


进入2016年,爱屋吉屋市场占有率急速下滑,大本营上海市场份额3月跌至2.3%,4月下滑到1.5%,北京市场份额5月跌至2.03%,6月下滑到1.46%。


公开数据显示,2016年初爱屋吉屋在北京市场的占有率仅为3%,5月份跌至2.03%。总计上半年共成交15594套,爱屋吉屋的市场占有率只占1.46%;在上海市场, 2015年11月份,上海爱屋吉屋的市场份额为5%,短短几个月,2016年4月份,下降至1.5%。



云房数据研究中心数据显示,在被誉为金九银十的楼市黄金月份,爱屋吉屋份额为1.58%,环比下降20.62%;房天下为2.27%,环比下降16.81%。


其次、广告投放大幅减少


在经过2015年一年高举高打的广告轰炸后,2016年人们突然发现,爱屋吉屋的广告变少了,爱屋吉屋这个明星竟逐渐陷入沉寂。


再次,传出裁员


2016年底,爱屋吉屋还传出一则消息:“裁员400人。”


这一消息是界面新闻在报道中曝出的,爱屋吉屋向界面确认,后台职能部门400人被裁,占到职能部门总人数的20%,相当于公司全体员工数的6%。


此时,爱屋吉屋联合创始人邓薇接受界面新闻采访时说,她现在考虑的“是如何活下来”。


这时的爱屋吉屋已没有了两年前,誓要颠覆传统行业的豪情,彼时,在爱屋吉屋眼中,传统中介就是停留在刀耕火种、原始状态的OUT企业,等着被颠覆吧!


2017年被曝出因“缺钱”拉员工

强制入伙投资市场占有率,从前五名跌出前十


2017年4-5月,爱屋吉屋要求员工签署一份“合伙协议”,该协议内容为员工投资一部分钱给公司,具体金额根据职位不同额度不同,店长级别为8万-9万元,组长级别投资额为2万-3万元,公司以利润形式给员工分成。此外,杨先生透露,爱屋吉屋当时承诺员工退出时,公司会退还员工投入资金,且该要求是强制性的,不签署就被要求离职。


爱屋吉屋之所以拉员工入伙,当时的对外说法是为了让员工赚到更多的钱,但是在员工们看来,这背后却是公司缺钱的现实。“融资融不上来、分批次发放工资、不断关闭门店、总部搬家三次,这些都是公司缺钱的表现。”这个曾经叱咤房地产中介行业的企业早已失去了光环。


“易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,爱屋吉屋面临的这些问题,主要原因在于‘烧钱’后并未抢占足够的市场份额。”


2015年可以说是爱屋吉屋发展最为迅速的一年,在上海市场获得成功后,开始进军北京房地产中介市场,正是在这一年,爱屋吉屋在房地产中介的排名开始挤进前五,上海的市场份额将近5%,而北京地区的市场份额约3%。2016年开始,爱屋吉屋在北京和上海的市场占有率均开始不断下滑。


去年8月,北京存量房成交量按机构排名前十中已经没有爱屋吉屋的身影。爱屋吉屋在北京二手房市场占有率目前这一比例仅为1%-2%左右。


除市场占有率不足外,爱屋吉屋近两年一直投诉纠纷不断。2016年底,住建部公布的30家违规中介中,爱屋吉屋惨遭点名。通过“天眼查”发现,爱屋吉屋工商注册公司“满懿(上海)房地产咨询有限公司”收到大量的法律诉讼、失信信息、行政处罚、被执行信息。


市场占有率下滑、频遭投诉,加上去年楼市遭遇调控致二手房市场降温,导致爱屋吉屋门店经营更加困难,关店数量增加。


爱屋吉屋在北京开设线下门店的数量最多时有七八十家,后来陆陆续续关闭了一些门店,目前仅剩下门店20家左右。


一个拥有超过20亿资金明星企业两大错误,让它最终落败


拥有超过20亿资金,却也没有改变了它坠落的状况,它究竟败在哪里?


一、过度认为传统行业暴利,迷信价格战——导致亏损


按理说,融资3.5亿美元、超过20亿人民币的资金,绝对不是一个小数字。


但是,它却和很多携巨资进入传统行业的互联网人士一样,犯了认识错误。


爱屋吉屋,和所有进入传统行业的互联网人一样,偏执的认为“传统行业暴利、传统行业水平低”,要用价格战血洗传统行业。


的确,爱屋吉在最初确实有着高订单、高成交,但是高订单的背后是亏损、甚至是巨额亏损。


1. 低佣金、产出低


2014年底,爱屋及屋在在上海推出“租客佣金全免”的火爆倒贴活动,在北京则只收租客一半的佣金(“佣金减半”活动)。


电商模式的惯用手法是用补贴去烧客户,但房地产交易和快速消费行业不同,房地产交易的频次非常低,用户很难沉淀,所以烧钱难以为继。


在上海市场,2014年底创造上海市场第一、高成交记录的背后,是佣金全免,这意味着:基本是每成交一单都是亏损,是为顾客白白服务,同时还为中介人员发着工资,都是公司拿钱烧出来的交易量,泡沫水分很大,一旦挤掉泡沫,就很危险。


而之后的二手房交易同样如此,将二手房佣金从1.5%-2.5%的行业平均水平降至1%。中介公司实际是亏损的,也是注定赔本的买卖。


2. 高底薪、成本高


最初,爱屋吉屋开出“6000元底薪”的高薪,吸引了大量经纪人,这点反倒成了爱屋吉屋发展的瓶颈。“疯狂扩张”模式下,这家创业公司已经发展到了1.6万多名员工。仅员工工资就高达1亿。


这还是在没有计入佣金提成情况下——对于房产经纪人来说,佣金提成才是收入大头——最高的时候,爱屋吉屋每收到1万元佣金,6500元由经纪人提走。


3. 巨额广告


同时,还有巨额的广告成本,来获取客源,包括密集投放的蔡明代言广告。


总结起来,就是投入了高额广告费,高底薪、低佣金,一句话“高成本、低产出”。


这种模式和当时国内诸多的O2O模式一样,成本远大于产出,注定无法持续,喊着要颠覆传统行业,但是干的事比传统行业赔钱还要多——高投入、低产出。


这种模式,也注定了亏损!


于是,在2015年11月,虽然获得了超过10个亿的E轮投资,但是持续亏损的现实,逼迫爱屋吉屋要对政策进行调整。


价格战一取消、份额立刻下滑,作为消费金额比较大行业,消费者的消费观很现实,价格低我选择你,价格升了我抛弃你!


很明显,中介电商拓客的成本是不能覆盖其佣金成本的,房产交易客户本来就是低频客户,电商的成本很高,只能用高佣金来抵销。到最后,也只能重走开门店、提高佣金的商业模式。”


中介电商本质上还是中介,中介公司的模式是逃脱不出低频次交易、大量无效客户,且成本极高的困境,中介电商的成本结构和传统中介区别不大,只是多了个APP。


二、过度迷信互联网思维神话,砍掉地面门店——失去可持续的房源、客源开发、客户服务基地


没有门店,拓展和服务都受影响,房地产交易有两个环节很重要,一个是房源,另一个是信任,爱屋吉屋的做法,会导致这两个环节遭遇尴尬!


1. 失去房源、客源来源之一


无论做什么生意,客户来源都是要考虑的事情。


客户来源无非两种,空中的媒体广告拓客、地面的渠道终端拓客、人员拓客。


传统的中介依靠的是地面网络、社区门店网络的拓客方式。


据人民网2015年7月报道,在房源获取上,爱屋吉屋的广告带来的业主主动委托大约占到50%,30%来自爱屋吉屋经纪人开发,其他渠道占到20%。


可以看到,广告是爱屋吉屋房源的主要来源之一。


2016年,随着广告投放的减少,爱屋及屋通过广告带来的房源、客源减少。


很明显,广告带来客源的方式,对于地产中介而言,成本还是有点高,没法覆盖,社区中介店成本看似很高,实际上比较划算。


同时没有门店,看似减轻了资产投入。但实际上,对于原本就很“重”的房产中介行业,却埋下了重重隐患。


首先,也是最严重的,就是会给经纪人私自拉单留下豁口。


没有了传统门店做基石,辐射周围房源。有点“小心思”的经纪人很可能会找一个稍偏一些的房源自己跟房主接洽,因为房主很有可能把自家房源挂在各大中介平台上。私下交易能为房主省下一大笔钱,这种情况被称为“飞单”。


2. 在交易环节不利


除了私下交易暴露出的风险管控能力,更重要的是,线上带来的信任问题。线上交易带来的信任风险会远远大于线下。


门店对于中介来说并不是一个负担,反而是增加签约量的一个优势所在,尽管门店是以前房源信息不畅的历史产物,但现在门店在客户眼中是一种精神性的存在。由于房地产交易的额度较大,门店代表着房地产中介的信用和荣誉,客户高度认可,一个连办公地点都没有的机构很容易就被联想到皮包公司和跑路


 房子是非标产品,且额度较大,不是流水线,从互联网上获取房源信息到最终成交,有很多复杂的流程,而且房子的成交主要靠线下,有了实体门店,对于买卖双方而言,信任度和安全感会提升


“这也是为什么在上海,中介行业里有很多夫妻老婆店,他们就服务一个社区,那个社区的人就是信任他们。”


作为服务业,没有线下门店,就失去好的体验感


毕竟无论租房、还是买房,都是一个体验感很强的服务交易行为,它不是简单的下单、发货行为,还要去现场看、对比。


作为服务业,特别是体验类的服务业,线下服务的价值远远大于线上的沟通。


一方面,服务业,要求快速响应,对于交易双方都看中速度,如同便利店的速度是再快的电商都达不到的一样,社区门店的速度也是线上达不到的。


另一方面,爱屋吉屋不设门店,房东想把钥匙放在中介门店里让中介带人看房就无法实现,每次中介带人看房,房东就必须亲自跑过来,租客和房东都需要花费大量时间和精力,这是两边不讨好。


因此,爱屋吉屋租房一个痛点都没有解决掉,反而加重了痛点,失败也就是必然的事情。


去线下中介门店,看似是行业革命、行业颠覆,实际上是对地产中介交易行为的不了解,这种错误认知导致错误决策!


很多互联网出身的创业者,喊着要颠覆传统行业,但是,他们对传统行业的运作模式、特点却缺乏足够的了解。


这种认知的缺乏,导致他们的做法,把他们带入了误区、带入困境!租房也重新回到了传统租房模式,回到了门店模式。


它又回到了传统模式

提高交易费用、开线下店


爱屋吉屋创始人邓薇曾表示,“2016年最大的目标是要从最会花钱的公司变成最会赚钱的公司”。为了扭转亏损局面,爱屋吉屋开始做出改变,包括“一升一降”,即房屋交易佣金从1%提升至1.5%,降低经纪人薪资标准。此外,爱屋吉屋从线上扩展至线下,开始开设线下门店。它又回到了曾被它视为落后的传统模式。


1. 降低员工成本


① 底薪调低


2016年初,爱屋吉屋对经纪人的薪酬体系做了重大改革,底薪从行业两倍水平的6000元降到4100元;将考评机制由考评个人改变为考评团队,采用分摊成本的方式督促团队领导人节约成本、提高成交量。


② 降低佣金提成比例


对经纪人提佣比例降幅达20%,甚至要求员工对网络端口费自掏腰包。


由于业绩不佳,收入降低,经纪人陆续离职。


2. 提高客户佣金比例


① 在租房方面,爱屋吉屋的租赁佣金也由过去的租客免费,转变为月租金8000元以下买卖双方各付35%,月租金8000-10000元房东付70%,租客付35%,月租金10000元以上房东付一个月租金,租客付35%。


澎湃新闻了解到,这一提佣比例已经高过传统中介的上下家各35%的佣金比例。


② 在二手房交易方面,2015年11月30日,爱屋吉屋在二手房交易收费中增加了0.5%的担保服务费,实际上是变相上涨中介费至1.5%。


与爱屋吉屋一样,另一家房产中介电商房天下也悄悄调高了佣金标准,并大举增开门店。2015年初,房天下曾以佣金只收0.5%的旗号高调进军房地产中介市场,并称传统中介2%的佣金收费标准是暴利,而如今,房天下买卖佣金收取的比例已提高到1.5%,“老早就不是0.5%了,公司运营的成本确实很高。”房天下一名内部人员说.


3. 开线下店


2016年上半年开始,爱屋吉屋就开始开线下店。


2016年下半年,一位一名洪姓经纪人说“门店是今年上半年开始开的,现在全上海陆陆续续开了近50家。”



另一家房产中介电商房天下也在大举增开门店。


它已经和传统中介没什么区别了,从2016年开始,无论是佣金比例,还是开线下店的规划而言,这些曾经打着低佣金价格战,高底薪、高提成、不开线下店的做法全部被淘汰、取消了。


如今,这些房地产中介电商已经和传统地产中介没什么区别了!那些曾经喊的“革命”、“颠覆”已经成了过去。


睁眼打糊涂仗是活不久的


地产中介O2O,又一个类网约车案例都把传统行业想简单了,也把对手想简单了。一方面,把行业想简单了,地产中介O2O是又一个类似网约车案例;另一方面,把传统行业想简单了,认为传统中介行业暴利、自己的模式就是革命性的。


网约车就是如此,认为传统租车公司就是暴利,当自己通过补贴、价格战之后,发现烧钱很厉害,于是提高价格。


同样,地产中介行业的暴利没那么大,只是交易量大,利润空间没那么大。


王健林曾说,房地产2015年的税后利润率不到10%,只是它的交易额大,才显得利润多。


房地产尚且如此,房地产中介可想而知。


2016年初,链接地产曾预测年交易额1万亿,收入280亿,净利润20亿,净利润率7.14%。


换句直白的话说,它可操作价格战的空间只有7%左右,而一下子租房佣金免收、减半,二手房交易减半,意味着收入下降50%,将有-43%的净亏损。


另一方面,把对手想简单了,爱屋及屋曾认为传统中介是刀耕火种一般原始、落后。值得玩味的是,在互联网房产中介颠覆传统的几年里,传统中介的代表公司之一链家,年交易额由4000多亿元奔向1万亿元只用了3年时间,融资120亿元以上,全国32个城市拥有约8000家门店,15万经纪人。


无论是把行业想简单、还是把对手想简单,都很危险,跟睁眼打糊涂仗没区别,商场如战场,糊涂仗的结果可想而知!


对传统行业,还是要多一些敬畏!


互联网行业介入传统行业,还是要多一些敬畏,连一向喊免费的周鸿祎在进入传统实体硬件企业后,不再喊免费了,也为之前的“免费万能论”而感到羞愧。


同样,其他互联网人士介入传统实体行业后,也要考虑实体的特点。千万不要有“智力优越感”,认为传统行业很弱、传统实体企业很弱。


一方面,行业已经形成一些规律,要认识清楚


例如:爱屋吉屋对于传统地产中介行业的一些规律——佣金比例、底薪比例等,缺乏足够的认识,这些都是多年运作下来沉淀下来的比例,有它的规律在里面。


另一方面,传统行业的做法要认真思索,到底是真不合适,还是假不合适


例如:爱屋吉屋对于传统地产中介的社区门店模式的思索,就欠缺深度,到底是真的过时了,还是假的不合适。


爱屋吉屋之前失利的状态,其中一个很重要的原因,和创始人在传统行业积淀少有关,两个创始人都没有地产行业的沉淀,甚至于传统实体行业盈利追求的经验都少!


对于企业来说,如何利用互联网降低成本,开发新的产品和新的服务,也就是如何利用互联网来创造价值。互联网只是企业转型的工具,不是神器。


从刚开始对互联网的漠视,转变为对互联网的盲目崇拜,好像不上网就死,上网就活。互联网思维的种种提法,大多数不是互联网特有的,是早就被人们总结出来的。


太多人把互联网带来的一切变化绝对化了,神圣化了。其他的很多提法,“客户体验第一”“找到痛点”“快”等等,这都是商业常识,跟互联网没什么关系。产品做到极致、客户体验极致,“极致”这就是个错误的提法,在商业经济中,我们不提极致,只提效益和成本的平点更合适。任何产品品质和客户体验的提高都是有成本的,把品质做到极致,也就意味着成本上升到极致,这是损害客户利益。因此我们的思维方式不应该做到极致,而应该做到效益和成本的平衡,这就可以了。


这两年喊着颠覆传统行业失败的居多

这里面有很多需要反思


事实上,爱屋吉屋并非特例,而是这两年高频发生的一个例子。


这两年喊着颠覆传统行业的,发展顺利的不多,汽车后服务市场的上门服务、1元洗车,餐饮业的革命、手机业颠覆、淘品牌要颠覆传统品牌的等等,我们看到了太多壮烈的身影!


互联网的思维再发散也不能直接变出人民币,O2O的噱头再响亮也阻止不了消费者一哄而散。泡沫吹起来的时候,所有人都头脑发胀


附:

  员工自称被强制“入伙” 

  中介O2O爱屋吉屋陷资金困局? 

  曾以“高薪酬、低佣金”搅动房地产中介行业的爱屋吉屋,最近麻烦不断。有爱屋吉屋离职员工向北京商报记者反映,爱屋吉屋于今年4月要求员工签署一份“合伙协议”,让员工拿出2万-8万元不等的钱作为合伙资金,在员工表示不同意时直接从员工工资扣除作为投资资金,且在员工离职后也未履行当初所提到的退还承诺。该员工进而透露,强制员工“入伙”的背后,是这家曾创下房产中介融资最快纪录的房产中介正在陷入资金困局的窘境。

  员工爆料:

  要求签署“合伙协议”

  9月5日,爱屋吉屋总部遭遇员工维权事件。已经离职的杨先生曾是爱屋吉屋北京某区域的店长,他向北京商报记者介绍,今年4-5月,爱屋吉屋要求员工签署一份“合伙协议”,该协议内容为员工投资一部分钱给公司,具体金额根据职位不同额度不同,店长级别为8万-9万元,组长级别投资额为2万-3万元,公司以利润形式给员工分成。此外,杨先生透露,爱屋吉屋当时承诺员工退出时,公司会退还员工投入资金,且该要求是强制性的,不签署就被要求离职。

  杨先生进而表示,受公司压力很多员工都签署了这份协议,但并没有直接投钱,爱屋吉屋便从员工工资里直接扣除一定钱款作为员工的投资款。截至杨先生6月底离职,爱屋吉屋从他工资中总共扣除了2万余元。此外,离职后,按照当时“合伙协议”的约定,爱屋吉屋于次月10日进行核算,并于几个工作日内(不超过7个工作日)退还离职员工的投资款项。但杨先生称,已离职两个月的他至今未收到退款,不得已选择维权。

  除了杨先生以外,也有一部分员工是因为欠发工资而维权。另有一位爱屋吉屋中层管理员工自称,公司欠发20多万元的工资,本应在8月31日发工资,但以“管理不善、拉帮结派”为由,被爱屋吉屋于8月30日辞退。

  律师:

  若属实 爱屋吉屋行为涉嫌违法

  除杨先生外,有多位爱屋吉屋前员工向北京商报记者反映了同样的情况。针对该事件,北京商报记者向爱屋吉屋寻求证实,但是截至发稿,未收到该公司回复。

  对于上述事件,北京商报记者也咨询了北京市万思恒律师事务所资深律师吴刚,吴刚表示,由于没有看到爱屋吉屋公司员工提供的全部材料,目前还不能直接认为爱屋吉屋公司对待员工的某些行为涉嫌违法。但是,如果该公司员工反映的问题属实,可以根据相关法律的规定,来审视爱屋吉屋对待员工的行为是否合法。

  吴刚进而表示,首先,对于爱屋吉屋要求员工签署“合伙协议”一事,依据我国《劳动法》、《劳动合同法》的相关规定,用人单位与员工之间存在的是劳动关系,而不是公司与股东之间的投资关系。因此在员工不自愿的前提下,其所在的用人单位无权强迫员工签订包括所谓的“合伙协议”在内的任何协议,更无权单方强行扣除本属于员工的工资作为合伙人的出资。这些行为如果的确存在,显然不合法。员工对其被强行扣除的工资依法可以追索。

  此外,即使员工与所在的用人单位签订了所谓的“合伙协议”,但没有到工商机关注册登记为合伙企业,该种合伙形式的合法性存疑。因为,该种合伙既不属于我国《民法通则》第三十条规定的个人之间的合伙,也不属于我国《合伙企业法》第二条第一款规定的合伙企业的定义,即合伙企业是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。

  员工入伙背后:

  被指缺钱

  杨先生进一步向北京商报记者表示,爱屋吉屋之所以拉员工入伙,当时的对外说法是为了让员工赚到更多的钱,但是在员工们看来,这背后却是公司缺钱的现实。“融资融不上来、分批次发放工资、不断关闭门店、总部搬家三次,这些都是公司缺钱的表现。”在杨先生看来,这个曾经叱咤房地产中介行业的企业早已失去了光环。

  资料显示,2014年爱屋吉屋成立,2015年3月,爱屋吉屋宣布获得数千万美元C轮融资;5月又传出公司完成D轮融资,融资额达1.2亿美元;同年11月,爱屋吉屋宣布完成E轮融资,金额1.5亿美元。该公司也被业内称为融资最快的房产中介。

  但是,融资速度跟融资额都令业内惊叹的爱屋吉屋,也是“最会烧钱”的房产中介。

  爱屋吉屋成立之初,以“低佣金无门店运营”进入房产中介领域,1%的中介收佣比例导致爱屋吉屋一直在以烧钱补贴的方式抢占市场份额,加上巨额的推广费用和高于行业水平的员工工资,爱屋吉屋一直处在亏损状态。

  爱屋吉屋创始人邓薇曾表示,“2016年最大的目标是要从最会花钱的公司变成最会赚钱的公司”。为了扭转亏损局面,爱屋吉屋开始做出改变,包括“一升一降”,即房屋交易佣金从1%提升至1.5%,降低经纪人薪资标准。此外,爱屋吉屋从线上扩展至线下,开始开设线下门店。

  做出这些改变后的爱屋吉屋,在模式上并未创新,烧钱后仍未获得足够的市场份额,似乎也不再被资本青睐,自2015年11月E轮融资后,爱屋吉屋再无公开过融资信息。持续烧钱、难以盈利的爱屋吉屋面临不可避免的资金困局。

  市场占有率:

  从前五名跌出前十

  易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,爱屋吉屋面临的这些问题,主要原因在于“烧钱”后并未抢占足够的市场份额。

  北京商报记者从北京市住建委公布的数据了解到,今年8月,北京存量房成交量按机构排名前十中已经没有爱屋吉屋的身影。目前的北京二手房交易市场上,链家、我爱我家、麦田三家依旧稳居成交套数前三,曾经在一段时间杀入前五名的爱屋吉屋已经跌出前十名。据杨先生介绍,爱屋吉屋在北京二手房市场占有率最好的时候达到6%左右,目前这一比例仅为1%-2%左右。

  资料显示,2015年可以说是爱屋吉屋发展最为迅速的一年,在上海市场获得成功后,开始进军北京房地产中介市场,正是在这一年,爱屋吉屋在房地产中介的排名开始挤进前五,上海的市场份额将近5%,而北京地区的市场份额约3%。2016年开始,爱屋吉屋在北京和上海的市场占有率均开始不断下滑。

  除市场占有率不足外,爱屋吉屋近两年一直投诉纠纷不断。2016年底,住建部公布的30家违规中介中,爱屋吉屋惨遭点名。著名的“飞单”事件,让爱屋吉屋一时名声受损。通过“天眼查”发现,爱屋吉屋工商注册公司“满懿(上海)房地产咨询有限公司”收到大量的法律诉讼、失信信息、行政处罚、被执行信息。

市场占有率下滑、频遭投诉,加上今年楼市遭遇调控致二手房市场降温,导致爱屋吉屋门店经营更加困难,关店数量增加。

  据杨先生介绍,爱屋吉屋在北京开设线下门店的数量最多时有七八十家,后来陆陆续续关闭了一些门店,今年关店数量最多,目前仅剩下门店20家左右。

  另有不愿具名的中介行业人士评价称,打着“低佣金、无门店模式”进入房产中介领域,爱屋吉屋成立后寄希望于打价格战抢占市场份额,但是由于房地产交易市场的复杂性,爱屋吉屋抢占市场份额的既定目标并未实现。随着爱屋吉屋提升佣金比例、开设线下门店,爱屋吉屋创立之初的两个标签都已不在。所谓的互联网中介,并没有真正利用互联网技术改变房产中介行业交易流程,对于行业而言没有任何创新性可言。至此,互联网中介的外衣被脱下,爱屋吉屋跟传统中介的运营模式再无本质差别。这也是该公司烧钱过后陷入市场占有率下滑、盈利能力不足的真正原因。



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