400和IM聊天小技巧,你真的get到了吗?

光谷东大区2018-06-29 13:07:56

                                                                                                   

刚步入房地产行业的你

选择了链家

怀着对未来美好的憧憬

但又怕带着失望离开

你有些疑惑,有些茫然

但我们已经长大,要无所畏惧

学会这2个上户渠道

让你蜕变成链家房产小能手!




在链家,最重要的两大客源渠道是400来电及互联网-IM,但怎么用好这2个渠道,对于新人来说太难了,没关系,小编教你


第一个渠道:

400来电

       其实400来电,我们首先要熟知它的规则,因为稍微不注意就会被关"小黑屋"噢~最重要的还是我们的接听开场白啦,好多小伙伴通常都是:

你好,链家地产/×××为您服务!

您好,链家网/×××为您服务! 

      但其实我们正确的开场白是这样的噢:

您好!链家×××,很高兴为您服务!

       再下来就是我们的反应能力啦:

       对房源不熟悉的经纪人就会边接电话边查询,或者在通话时问身边同事,甚至直接向客户索要房源编号,这些都是不专业的噢~

       我们应该在客户给出三句话的提示(包含房源要素)内反应出来客户咨询的是哪套具体房源,主动向客户介绍房源的八要素及其他情况,详细说明房源优势(户型、面积、朝向、装修、总价、税费、配套等等)介绍完房源后抓住契机,发出邀请,约看房,确认联系方式,发送看房相约时间地点。这才是一个专业的经纪人的正确方法噢

这个时候千万不要忘记我们的标准结束语~

很多人经常就是这样结束的:

  1、再见!拜拜!好的,就这样!周六见!

  2、祝您生活愉快! 

但其实我们正确的是:

感谢您的来电,祝您生活愉快!

第二个渠道:

IM

互联网时代-IM来了,IM是什么,也是一种链家网的进线渠道。

IM能够给我们带来什么什么呢?

其实互联网-IM在网网络渠道中成交是占绝对优势的

有好多小伙伴经常就是犯愁,怎么聊着聊着客户就不回复了呀

今天小编教你几个聊天小窍门,首先呢先将LINK设置成快捷方式;设置常用语和自动回复;其次呢我们在聊天的时候需要巧用表情包和语气词;切记不要心急,要保持耐心并定期回访客户。

   

常见问

题解析




拥有良好的习惯

会有意想不到的收获

每个人都拥有不同的闪光点

多去向优秀的同事学习~

好啦~小编也要去学习啦!