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行业第一链家地产全面终止与搜房合作,搜房股价怎么办?(附原文)

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  昨晚,地产界著名自媒体“攸客地产”发布最劲爆消息,链家地产宣布全面停止与搜房网合作,这是自多次经纪行业联合抵制搜房网之后最最重量级的抵抗,没有之一。

  稳坐多年房地产行业门户老大地位的搜房网,早已开始向销售平台转移的布局,从更换域名,到一二手联动全民卖房,再到开始公开设置门店,这其中势必会涉及到相关合作伙伴的利益。

  再说链家地产和链家网,经过10多年行业洗礼至今早已稳坐经纪行业老大宝座,员工数量已超过3万人,链家网近日不仅在互联网公司聚集的大中关村周边设立了倍儿有互联网风格的网站总部,还大举从各大互联网公司挖人,招聘。链家网是链家旗下全资子公司,专注于于发展二手房、新房、房屋租赁的搜索、智能推荐及交易支付业务,还要开辟P2P借贷、资金监管等互联网金融业务,以及以房产为中心的基于移动互联网的生活服务平台,包括装修、搬家、生活支付、社区服务、智能家居等。P2P和O2O将成为继房产电商后的另外两个核心。

  一个是从互联网走向销售,一个是从销售走向互联网,到底谁才代表着行业进步?

  链家此举一出,已经断崖式跳水的搜房股价会何去何从,停止与搜房的合作又将影响哪几家其他行业网站?

  以下是链家至全体经纪人的内部邮件全文。:

  重要通知:致全体链家经纪人的一封信

  各位运营伙伴们:

  大家好!经过公司长期和谨慎的思考,最终决定,从2014年11月1日起,北京链家全面终止和搜房的合作。接下来跟大家聊一聊为什么停,有什么影响,下一步的计划。

  为什么停搜房?原因有以下3点。

  第一、搜房上户效果越来越差。从北京链家整体来看,2012-2014年,这三年平均每月买卖端口上户量为:2.5个/月,1.4个/月,0.9个/月,其中,2014年9月份跌至0.6个/月。什么概念,搜房端口平均一个半月才能上一个户。效果这么差,我们实在没有必要在这个渠道上浪费精力了。

  第二、搜房已经变成一家中介公司,成为我们的竞争对手。现在通过北京工商局及建委网站,均可以查到,搜房早在2011年就注册了一个公司,全称为“北京怡然居客科技发展有限公司”,经营业务包括房地产经纪业务。目前,搜房已经把部分端口销售团队转为经纪人,并开始在各经纪公司挖人。除挖人外,搜房也在窃取资源,通过APP,把经纪人电话改为400电话等方式可以轻易地窃取经纪人的资源。种种行为已经表明搜房开始要卖房,成为一家真正的经纪公司,成为我们的竞争对手了。

  第三、搜房在开历史倒车,链家不愿与之为伍。搜房作为目前最大的网络房源发布平台,北京二手房频道最高峰时发布房源达到150万套。但我们大家都知道,同一时点上,北京在售房源只有10万套左右,搜房上有大量的重复房源、假房源,公司的品质管理部门掌握了大量相关的录音证。近几年来,链家持续要求搜房解决重复房源、假房源问题,但搜房为了自身业绩考虑,一直无所作为。现在,为客户提供真实、丰富的信息,已成为行业甚至真个商业领域的方向,链家早在2011年就推行“真房源”并一直严格执行,相比之下,链家在迎接未来,搜房却执迷不悟,开历史倒车。既然在大是大非上出现分歧,那就终止合作吧。

  停搜房有什么影响么?终止与搜房的合作,对链家的影响非常小。

  因为搜房这个渠道对今天的北京链家来说,已经不足为虑。根据2014年1-9月份买卖客户来源渠道数据,搜房的上户比仅为8%,同时,搜房和其他渠道的客户重复率为75%,也就是说,从搜房找到链家经纪人的客户,有75%同时还通过其他渠道找到了我们。这样,只有25%的客户是搜房没有的,那么终止合作,对链家的的损失充其量为2%(8%*25%)。对于今天拥有1000家门店、15000人经纪人,链家网成交占比24%,拥有百万成交业主资料的北京链家来说,这个2%完全可以通过我们自身的渠道建设(核心是链家网)来进行弥补。

  我们应该做什么?

  那么,我们应该做什么呢?公司层面与经纪人个人层面。

  公司层面重点做好3点:

  第一、链家在线全新升级,全城推广。链家在线升级更名为链家网,并在北京交通广播103.9早晚黄金时段,全北京重点地铁线路、公交站牌、重点盘社区、百度推广等线上线下进行全城推广。链家网的效果从现有的24%成交占比提升至28%。

  第二、加大对新浪、焦点、58同城、赶集等其他网站资源的投入。这些渠道目前仍是比较纯粹的、中立的房源发布平台,依然是我们的合作伙伴。

  第三、公司的直接资源、活动支持。其中运营的未到期搜房网店,将按期限折算,由公司将费用先行补给运营,端口支持部届时将联系大家。同时,公司将投入更多的速销准备金,帮助运营更好的把控资源。

  另外,公司明确地规定,从2014年11月1日起,明令禁止以下三种行为:

  1,在职员工安装搜房帮或其他搜房APP。

  2,在职员工个人购买搜房端口、搜房网店等任何搜房产品,或以个人或链家员工名义在搜房发布信息。

  3,向搜房泄露信息,客源等任何资源信息。

  经纪人个人层面,请大家做好以下2点:

  第一点、投入更大精力,用好链家网,链家网成交占比不断提升,说明客户对链家真房源、对链家服务承诺喝服务品质的认可。

  第二点、看清搜房的行为和本质。搜房最近相继从其他公司挖了一些经纪人,而且主要是新人,对于这部分经纪人,未来其实是蛮可惜的。首先,搜房真正想要的是,其实是房源,搜房相当于榨汁机,要把经纪人手中的房源榨干,榨干以后就可想而知了。其次,搜房线下能力非常弱,在获取房源能力也弱,并不像链家有千家门店、百万业主资源能够持续获得房源。最后,搜房线下并没有形成高效的房客源管理系统,完善的经纪人培训体系,经纪人保障体系,售后服务支持体系,何谈经纪人的保障、收入、成长与未来?同时,搜房经纪人团队鱼龙混杂,谁都能进,也没有形成对客户的服务承诺,也许未来会发展成为一个私单公司,想一想,你愿意选择这样的团队,客户会选择这样的团队来服务么?

  当然,无论搜房未来如何,对链家人来说,最重要的是服务号每一位客户,做好我们自己。北京链家在从2007年起就算是北京二手房行业的老大,至今7年,在今年三季度,目标市占率达到了55.2%,我们正不断从一个胜利走向另一个胜利。

  同时,作为行业第一,我们不仅追求高绩效,更应引领行业,为规范行业竞争环境努力,推进真房源,推进对客户的服务承诺,推进对经纪人的各项保障,就像老左说的,这些事情如果链家不做,谁又能做呢?

  让我们一起努力吧!

  北京链家房地产经纪有限公司

  2014年10月23日

  来源:雪球


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