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提高push打开率的6个技巧

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诸葛君说:push主要目的是促活和拉新,另外,周期性有规律的推送能起到品牌塑造的作用。每个APP需要结合产品定位,推送符合自身调性的话题和内容风格。然而,push推送的标题文案写作与文章标题不完全相同,有些特有的思路和方法,既需要掌握普通文章标题技巧,也要注意展示场景和运营目的的特殊性,今天分享6个提高push打开率的技巧。


一、“爱达”法则


首先,我们来看下push文案的指导原则,push的本质是文字信息,一条push成功发送到用户手机后,根据爱达法则(AIDMA)将用户接收信息的反应过程进行极细拆分,理解用户从收到push到点击push过程。



爱达法则结构的push文案


当用户注意到push,接下来1秒钟不到的时间就会决定是点?还是不点?并不会细细研究有没有让我感兴趣?有没有唤起我的欲望,因此,即使我们从结构上拆解出了爱达法则,但文案如何编辑仍然是法无定法,下面我们以小红书为例,研究下push文案如何结合场景破解打开率的难题。


以小红书为例


不难发现,小红书的文案公式是:场景+关联客户+数字+判定词其中:


-场景包括:国名、交通工具等地域环境或状态,如澳洲、飞机上、约会前···

-关联客户包括:与客户有关的名词、代词等,如女人、你、吃货···

-数字包括:普通数字、排名、百分数等一切与数字有关的词

-判定词包括:等于、就该、就够了等词

注意:新广告法规定极限词不可用


举个例子,如果小红书推面膜产品,那么文案可能是这样的:

-风靡韩国演艺圈的10款面膜全在这里

-睡前不做这几件事衰老速度增加3倍


写push有意思的地方是可以及时看到文案的点击率,从而验证想法有效性,所以完全可以大胆尝试,看看自家用户哪些喜欢小清新?哪些喜欢“重口味”?哪些用户只会被优惠折扣打动?哪些用户喜欢场景化的文案?哪些用户偏爱“爱达”法则式的结构表达?

二、提高push打开率的6个技巧


一条优秀的push,除了文案好,还应当是将正确的信息在正确的时间,告诉正确的人,而千人千面的用户需要的信息具有差异性和多样化,因此,现在的app内容越来越个性化。



1、标签推送

我们最常用的是标签推送,标签是划分用户类型的方式之一。比如:有些用户喜欢浏览时事政治类资讯,有些用户喜欢围观娱乐八卦。对这些人群按照标签分类后进行推送,很轻松就能达到非常好的效果。比如告诉喜欢看《我是歌手》的用户,今天晚上总决赛,导师愤然离席吓坏选手,那么此次推送到用户手机上的消息是有效的,用户会因为消息是他们想要的内容而高兴地点击通知并打开 App 。


2、用户属性推送

每个 App 都会或多或少的引导用户去创建账户。账户体系越完善,App 对自己当前用户就越了解。这样推送起来也会更加精准,不至于产生骚扰。比如,前段时间“佛系90后”被刷屏,这种情况迅速把握时机,通过帐号体系选择 20 - 28 年龄段的用户进行推送消息,以佛系养生为话题引出相关专题/服务/产品推荐,相信这部分筛选出来的用户的活跃度一定会有大大的提升。


3、多维度筛选精准推送

比如:使用版本、来源渠道、地理位置(省/直辖市)、用户活跃度(X天不活跃、X天活跃)、机型(热门机型与全部机型)、性别、消费力、购买力、群组(健身达人美妆淑女、二次元宅男一族、新手宝妈等不同的维度可进行组合,取交集或者并集来推送,效果会更佳。


4、对沉默用户的推送

沉默用户是每个 App 都很头疼的一部分用户,这些用户下载后使用了一段时间后可能再也没有开启过 App,如果没有一个有效的提醒,会有潜在的流失风险。



通过用户条件筛选出,最近一次访问时间是一周前(2月19日-2月20日)的用户,对于快消品电商来说,将近一周没有访问,即可标记为“有潜在流失风险的用户”,需要采取精准触达策略。


5、升级版本的推送

通过版本的推送,告知用户有新版本更新,便可以让更多的用户主动去升级到最新版本,从而让用户享受更好的体验。



6、限制发送速度

在用户量比较大或者自身服务器资源比较紧张的时候,建议在一次性推送庞大用户群体时,选择限制发送速度,这样开发者自己服务器受到的压力会分摊开,避免单点压力太大造成服务不可用。比如:之前百度搜索,竞价排名的广告位都指向链家网广告,用户点击后造成链家网服务不可用,因为用户量太大造成了链家的服务器瘫痪。



以上6种方法就是我们在进行push运营时常用的策略,推送文案的关键就是要抓住人心,以核心需求为主导,在合适的时间,推送合适的内容,即恰好符合用户此时的心理状态,做到想用户所想的地步。最后,强调一点,不论使用多少套路,最重要的还是真诚——保有一颗真诚的心,把真正有价值的内容传达给用户。


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